Vásárlási feltételek
A Honlap használata
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. Az Áruk kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg.
Az Akciók kategóriában az áruházban kapható összes akciós Áru megtalálható. Minden Árunál külön-külön szerepel az akció mértéke %-ban kifejezve.
Az Akciós csomagok kategóriában az áruházban kapható összes akciós csomag megtalálható. Minden csomagnál külön-külön szerepel az akció mértéke %-ban kifejezve.
Az Újdonságok kategóriában találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő Áruk. A kategória nevére kattintva a benne szereplő Áruk listája látható.
Az Áru kategória listáról a részletes Áru oldal az Áru nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt Áru részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján Árut keresni. A keresési feltételeknek megfelelő Áru találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg. A honlapon lehetőség van a Felhasználónak az Áruhoz véleményt írnia, melyhez nincs szükség előzetes regisztrációra és vásárláshoz sem.
A választott Áru a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett Áruból milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is.
A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra. A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási adatok, valamint ha ettől eltérő a szállítási adatok. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia.
A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt Árukat, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megrendelés eküldése fizetési kötelezettségel jár és elfogadja az Általános szerződési feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót.
Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendel gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
Szállítási információk
Express One házhoz szállítás
A megrendelt csomagokat az Express One futárszolgálat juttatja el Önökhöz utánvétes küldeményként munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között. Szombaton és vasárnap nincs kiszállítás!
A megrendelését maximálisan DISZKRÉTEN csomagolt küldeményben kapja meg, mely csomag sem küllemében sem a feladó megjelölésében nem utal a küldemény tartalmára. Az adatait bizalmasan kezeljük. Sem a rendelés tényét nem fedjük fel másnak, sem a megrendelő adatait nem adjuk át más személynek vagy cégeknek (kivéve a futár céget).
A feladó neve minden esetben: VitaWell Europe Kft.
A szállítás napján az Express One futárszolgálat sms-ben tájékoztatja a vásárlót a várható kézbesítési időpontról, melyben meghatároz egy két órás időintervallumot. Amennyiben a megadott 2 órás kiszállítási időintervallum nem felel meg, az sms-ben megadott telefonszámon kérheti a csomag kiszállításának módosítását.
Express One csomagpontok
A csomagpont megkönnyíti ügyfeleink kiszolgálását. Azok a címzettek, akik számára problémát jelent adott időben a megadott címen várni a csomag érkezését, dönthetnek úgy, hogy a csomagpontba kérik a kiszállítást: ez esetben szabadon választhatják meg, mikor veszik át a csomagot.
Csomagpont átvevőhelyek:
OMW kúthálózat: a Címzettnek a pontra történő leadást követően 7 naptári nap áll rendelkezésére a csomag átvételére. Az utánvét összege a Címzett részéről kiegyenlíthető készpénzzel és bankkártyával egyaránt.
Packeta csomagpont hálózat: A Packeta pontok eltérő nyitva tartással, jellemzően munkaidőben érhetőek el. A pontra történő küldemény kézbesítését követően a Címzettnek 7 naptári nap áll rendelkezésére a küldemény átvételére. A csomag átvételéhez szükséges jelszót és az esetlegesen lejáratra figyelmeztető értesítő e-mailt minden esetben a Packeta küldi meg a Címzettnek. Amennyiben a pontra a Címzett küldemény utánvétes, úgy annak értékét a pontokon készpénzben lehet kiegyenlíteni, illetve szinte minden átadóponton elérhető a bankkártyás fizetés szolgáltatás is, viszont van, ahol csak a linkes, más néven az online bankkártyás fizetést tudják biztosítani.
AlzaBox csomagautomata hálózat: A rekesz nyitókódját az Express One küldi meg a Címzettnek emailben. Amennyiben a csomag utánvétes, úgy annak értékét – a nyitókód megküldése előtt – a Címzettnek minden esetben ki kell egyenlíteni, amihez az Express One online bankkártyás fizetés felületére irányító linket küld emailben. Az automatába történő kézbesítést követően az Express One értesítőt küld majd, amely tartalmazni fogja a csomag pontos lejárati idejét (max. 48h). Ezt követően a rekeszfoglalás törlésre, az áru pedig visszaküldésre kerül. A visszaküldés előtt az Express One értesítő rendszere egy lejáratra figyelmeztető e-mailt küld a Címzettnek.
Szállítási határidők
95%-ban raktárkészletről: 1-2 munkanap
Egyéb esetben maximum: 1-2 hét
A megrendelőt minden esetben telefonon értesítjük, hogy a szállítás mikorra várható, valamint a szállítási adatokat is egyeztetjük. Addig nem áll módunkban kiküldeni a megrendelést, amíg a telefonos egyeztetés meg nem történt. Ezért kérjük, minden esetben érvényes telefonszámot adjon meg, melyen Ön napközben elérhető!
Szállítási költség - Magyarország
30 000,- Ft. összeghatárig: 1490,-Ft. a szállítási költség.
30 000,- Ft. összeghatár felett a szállítási költség ingyenes.
Szállítási költségek - Külföld
A szállítási költség a csomag méretétől függően 3000 Ft és 9000 Ft között alakul.
Bővebb információért kérje kolleganőnk segítségét, az alábbi elérhetőségünk valamelyikén: info@vitawellshop.hu vagy +36 70/618-6206.
Fizetési mód - utánvét
A fogyasztói elállás joga
A megrendelt terméket általában 3-4 munkanapon belül, de legkésőbb 30 napon belül fel kell adnunk az Ön számára.
Mivel az Internetes vásárlás során nincs lehetőség a termék tüzetes vizsgálatára ezért a távollevők között kötött szerződésekről szóló kormányrendelet általános objektív elállási jogot biztosít az Ön számára melyet érvényesen mi nem zárhatunk ki.
A fogyasztó ugyanis az áru kézhezvételétől vagy szolgáltatás megrendelése esetén a szerződés megkötésétől ( a szolgáltató visszaigazolása ) 14 napon belül indoklási kötelezettség nélkül elállhat a szerződéstől, az áru visszaszolgáltatása mellett.
A fogyasztói ellálási jógról bővebb információ az alábbi linken olvasható:
https://vitawellshop.hu/shop_help.php?tab=terms
Tájékoztatjuk, hogy a "Megrendelés elküldése" egyben annak elismerését is jelenti, hogy az oldal ÁSZF-jében és az Adatkezelési tájékoztatóban írottakat elolvasta és megértette, melyekről bővebb információ az alábbi linkeken olvasható:
https://vitawellshop.hu/shop_help.php?tab=terms
https://vitawellshop.hu/shop_help.php?tab=privacy_policyhttps://vitawellshop.hu/spg/376267/Kepes-vasarloi-tajekoztato
Mindezek ismeretében tett megrendelését köszönjük. Jó böngészést és kellemes vásárlást kívánunk!
VitaWell Europe Kft.
